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Große Dinge im Geschäftsleben werden nie allein erreicht. Sie werden von einem Team erreicht.
Strategische Beratungsleistungen
Schwerpunkte: Qualitätsmanagement, Servicestrukturen und technischer Betrieb im industriellen Umfeld
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Umfassender Überblick über Beratungslösungen
Die folgende Übersicht bietet einen strukturierten Einblick in das Beratungsspektrum rund um Qualitätsmanagement, Servicestrukturen und Betriebsprozesse. Jedes Mandat wird individuell entwickelt, um methodische Genauigkeit und die vollständige Abstimmung mit den Managementsystemen, organisatorischen Rahmenbedingungen und Compliance-Anforderungen des Kunden zu gewährleisten. Der Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung maßgeschneiderter, nachhaltiger Lösungen, die die Prozesszuverlässigkeit, die operative Exzellenz und die kontinuierliche Verbesserung in technischen und industriellen Umgebungen stärken.
Eine maßgeschneiderte Lösung von der Stange gibt es selten. Ihr Unternehmen und Ihre Produkte sind einzigartig, und ich möchte Ihnen dafür einzigartige Lösungen bieten. Kontaktieren Sie mich daher gerne, wenn Sie eine individuelle Lösung suchen – ich helfe Ihnen gerne weiter!
Serviceportfolio – Qualität, Betrieb und Strategie
- Externes Projektmanagement und Begleitung von Großprojekten zur Erlangung einer ersten ISO 9001-Zertifizierung
- Externes Projektmanagement für die vollständige Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems
- Geführte Team-Workshops zur Definition Ihrer Vision, Mission und Kultur
- Beratung beim Aufbau Ihrer Prozesslandschaft und Prozessstruktur
- Interne Audits vor der Zertifizierung
- Externe umfassende Dokumentenprüfung
- Komplette Übernahme der Kommunikation mit der Zertifizierungsstelle
- Begleitung von Zertifizierungsaudits
- Externe Beratung bei der Durchführung Ihres Re-Zertifizierungsprozesses
- Geführte Management-Reviews
- Umfassende Audits des internen Qualitätsmanagementsystems
- Vorzertifizierungsaudits des internen Qualitätsmanagementsystems
- Prozessaudits nach ISO 9001
- Lieferantenaudits nach ISO 9001
- Fernaudits nach ISO 9001
- Dokumentationsaudits
- Frei definierbare Auditumfänge für die unabhängige Bewertung einzelner Unternehmensbereiche
- Erstellung von Auditplänen, Nichtkonformitätsberichten und Aktionsplänen
- Externes Projektmanagement für Prozessdigitalisierung
- Strukturierung unternehmensinterner Prozesse und Dokumentation in geeigneter Form
- Prozessanalyse und -optimierung
- Erstellen von Prozessbeschreibungen und Prozessflussdiagrammen (BPMN 2.0-Standard)
- Identifizierung dokumentationspflichtiger Prozesse (gemäß ISO 9001)
- Externe Projektdienstleistungen für die Implementierung geeigneter Software für die Qualitätsmanagementdokumentation
- Vollständige Dokumentenprüfung
- Externe Dokumentationspflege
- Entwicklung eines Qualitätsmanagementhandbuchs
- Externe Übernahme der Verantwortung für Ihr umfassendes Qualitätsmanagementsystem
- Verschiedene Abonnements verfügbar (z. B. 12 Monate Laufzeit)
- Häufige interne Audits
- Häufige Dokumentenprüfungen
- Individuelle langfristige Kooperationsvereinbarungen
Konforme ISO 9001-Grundschulung für alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens
- Mögliche Live-Online-Schulung oder Vor-Ort-Schulung in Ihrem Unternehmen
- Verfügbar auf Englisch, Deutsch und Norwegisch
- Weitere Sprachen sind auf Anfrage möglich
Schulung für Prozessverantwortliche auf Arbeitsebene
- Verantwortlichkeiten
- Prozessbeschreibungen
- Kontinuierliche Verbesserung
KPI – Workshops
- Identifizierung geeigneter KPIs mit Ihrem Team und Machbarkeitsanalyse in der Praxis.
Leistungsportfolio – Umweltmanagement und Nachhaltigkeit
Externes Projektmanagement und Begleitung von Großprojekten zur Erlangung einer ersten ISO 14001-Zertifizierung
Externes Projektmanagement für die umfassende Implementierung eines Umweltmanagementsystems
Geführte Team-Workshops zur Definition Ihrer Vision, Mission und Kultur
Beratung beim Aufbau Ihrer Prozesslandschaft und Prozessstruktur
Interne Audits vor der Zertifizierung
Externe umfassende Dokumentenprüfung
Komplette Übernahme der Kommunikation mit der Zertifizierungsstelle
Begleitung von Zertifizierungsaudits
Externe Beratung für Ihren Re-Zertifizierungsprozess
Geführte Management-Reviews
- Umfassende Audits des internen Umweltmanagementsystems
- Audits des internen Umweltmanagementsystems vor der Zertifizierung
- Prozessaudits nach ISO 14001
- Lieferantenaudits nach ISO 14001
- Remote-Audits nach ISO 14001
- Dokumentationsprüfungen
Externe Übernahme der Verantwortung für Ihr umfassendes Umweltmanagementsystem
- Verschiedene Abonnements verfügbar (z. B. 12 Monate Laufzeit)
- Häufige interne Audits
- Häufige Dokumentenprüfungen
Individuelle langfristige Kooperationsvereinbarungen
Konforme ISO 14001-Grundschulung für alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens
- Mögliche Live-Online-Schulung oder Vor-Ort-Schulung in Ihrem Unternehmen
- Verfügbar auf Englisch, Deutsch und Norwegisch
- Weitere Sprachen sind auf Anfrage möglich
Leistungsportfolio – Aftersales, Services und Technischer Betrieb
- Externes Projektmanagement zur Erstellung neuer Servicekonzepte
- Entwicklung und Optimierung von Serviceportfolios und Wartungskonzepten
- Entwicklung und Umsetzung nationaler und internationaler Servicestrategien
- Entwicklung von Service Level Agreements (SLAs) und Vertragsrahmen
- Auditing und Sicherstellung der Qualität von Servicepartnern und Lieferanten
Beratung zur Verbesserung von R&M-bezogenen Prozessen, wie zum Beispiel:
- Garantieanspruchsverfahren
- Reparatur- und Wartungsplanung
- Technische Dokumentation
- Sicherstellung & Messung der Kundenzufriedenheit
- Prozesse zur Steuerung der Aktivitäten zwischen OEM, Kunden- und Servicepartner oder Dritte
- Leistungsbewertungsverfahren
- Prüfung bestehender Strukturen und Beratung zum Ausbau von Serviceabteilungen zur Erfüllung von Kundenanforderungen
- Entwicklung von Service & Technische Abteilungen, einschließlich Kultur, Prozesse und Technologie
- Definition von KPIs und Überwachung der Service-Prozess-Performance
- Anpassung der Organisation an die Instandhaltungsanforderungen im Kontext von Elektromobilität und Batterietechnologie
- Allgemeine Beratungen nach Ihren individuellen Bedürfnissen
- Allgemeine Audits zur Identifizierung Ihrer Qualitätslücken oder zur Ermittlung von Verbesserungspotenzial
- Undercover-Audits zur Identifizierung von Reibungspunkten in Ihren internen Prozessen